Intervención Quirúrgica

-Si su reclamación es para INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA, descárguela, rellénela y preséntela en el Servicio de Información del centro donde se la solicitaron, o en la Delegación de Salud.

Opciones de los pacientes para reclamar su derecho a la garantía de plazo de respuesta para intervención quirúrgica incluida en lista de espera.

1º.- Para poder tener esa opción, deberá confirmar si su intervención está recogida en los diversos Decretos y Órdenes que garantizan plazos de respuesta para determinadas intervenciones quirúrgicas incluidas en L.E.

Esto podrá comprobarlo en su documento de inclusión en lista de espera. De no disponer de él o tener dudas, llame a” Salud Responde” 955 545 060 para que le informen sobre:

   a) Si está incluido/a en lista de espera y la fecha de inclusión.

   b) Si su intervención está sujeta a la garantía de plazos.

   c) El plazo de respuesta que tiene su intervención (90, 120, 180 días según procedimiento).

   d) La situación en que se encuentra. A esto le podrían decir que está como “Programable” o “en situación de Transitoriamente No Programable por reevaluación clínica”. Si es ésta su situación y no ha recibido notificación alguna por parte del hospital, citándolo para una cita en consulta, reclame de inmediato y por escrito en el Servicio de Atención a la Ciudadanía de su hospital y exija se le ponga en situación de programable, pues de no ser así nunca lo programarían para realizarle la intervención.

2º.- Si el plazo de respuesta se hubiera sobrepasado (90, 120, 180 días según procedimiento), podrá efectuar reclamación por escrito en el Servicio de Atención a la Ciudadanía de su Hospital. Para ello deberá descargar y rellenar este modelo de reclamación por duplicado.

Una vez cumplimentados, se adjunta uno de ellos a la hoja de reclamación oficial del hospital, que también deberá cumplimentar con sus datos personales, y en el campo donde debe exponer el motivo de la reclamación, debe poner: “Se adjunta escrito reclamación”.
Lo adjuntarán a la hoja oficial, y de todo lo presentado deben darle una copia sellada.